OnStar es una subsidiaria de General Motors que ofrece servicios de seguridad y navegación para conductores.
OnStar se especializa en la recuperación de vehículos robados y ha ayudado a las agencias policiales a recuperar decenas de miles de vehículos desde su creación en 1996. Su labor consiste en colaborar con las autoridades locales para rastrear y recuperar vehículos utilizando el sistema OnStar.
OnStar se basa en tecnología GPS. Esto significa que siempre que su vehículo tenga señal de GPS, OnStar podrá rastrearlo, incluso si su cuenta no está activa. Sin embargo, si usted cancela su servicio OnStar, ya no podrá rastrear su automóvil.
OnStar
OnStar es una subsidiaria de General Motors que brinda servicios de información y seguridad para vehículos. OnStar está disponible en la mayoría de los vehículos nuevos de GM. Existen tres tipos diferentes de servicio: Básico, Direcciones y Conexiones, y Premium.
El servicio básico es gratuito e incluye servicios de emergencia, asistencia para vehículos robados, desbloqueo remoto de puertas y llamadas manos libres. Los otros dos servicios ofrecen funciones adicionales, como navegación paso a paso, diagnóstico del vehículo y actualizaciones del clima.
Servicio Básico de OnStar
El servicio Básico de OnStar es gratuito e incluye las siguientes características:
- Servicios de emergencia
- Asistencia para vehículos robados
- Desbloqueo remoto de puertas
- Llamadas manos libres
Servicio de Direcciones y Conexiones de OnStar
El plan de Direcciones y Conexiones de OnStar incluye todas las características del servicio básico, además de:
- Navegación paso a paso
- Diagnóstico del vehículo
- Actualizaciones del clima
Servicio Premium de OnStar
El plan Premium de OnStar incluye todas las funciones del servicio de Direcciones y Conexiones, además de:
- Bocina y luces remotas
- Inmovilización de vehículos robados
- Informe del historial del vehículo
- Asistencia en carretera
Cómo funciona OnStar
OnStar utiliza una combinación de tecnología GPS y celular para ofrecer sus servicios. Al presionar el botón OnStar en su vehículo, se conecta con un asesor de OnStar que puede ayudarlo con su solicitud.
OnStar resulta útil en diversas situaciones. Por ejemplo, puede utilizar el servicio para solicitar asistencia en carretera. Si se le pincha una llanta o se queda sin gasolina, un asesor de OnStar podrá enviar una grúa a su ubicación.
OnStar también se puede usar para desbloquear las puertas si ha dejado las llaves dentro del vehículo. Además, el servicio permite localizar un automóvil robado. Si su vehículo es robado, OnStar trabajará con las autoridades para localizarlo y recuperarlo.
Seguimiento GPS
GPS significa Sistema de Posicionamiento Global y es un sistema de navegación por satélite que proporciona información de ubicación y hora en todas las condiciones climáticas. Existen muchos dispositivos de rastreo de automóviles por GPS disponibles en el mercado.
Una de las características principales de OnStar es el seguimiento por GPS. Esta funcionalidad permite a OnStar rastrear la ubicación de un vehículo en tiempo real. El rastreo por GPS se utiliza para diversos fines, incluida la recuperación de vehículos robados, asistencia en carretera y navegación paso a paso.
Seguimiento por radio
Además del rastreo por GPS, OnStar también utiliza tecnología de radiofrecuencia (RF) para rastrear la ubicación de un vehículo. Las ondas de radio se utilizan para comunicarse entre el sistema OnStar y el vehículo.
Este tipo de seguimiento es menos preciso que el rastreo por GPS, pero puede ser útil en zonas donde no hay señal de GPS.
Cómo activar OnStar
Si decide activar OnStar, hay dos formas de hacerlo. La primera es llamar al número de atención al cliente de OnStar y hablar con un asesor.
También puede activar OnStar en línea creando una cuenta en el sitio web de OnStar. Una vez que haya creado una cuenta, deberá proporcionar la información de su vehículo y datos de pago.
Una vez creada su cuenta, podrá agregar cualquier servicio adicional que desee. Estos servicios pueden añadirse en cualquier momento y activarse o desactivarse según sea necesario.
Cómo saber si OnStar está activado
Cuando no esté seguro de si su OnStar está activado, puede comprobarlo fácilmente iniciando sesión en su cuenta en el sitio web de OnStar. Si ve que todos sus servicios están activos, entonces su OnStar está activado y funcionando.
También puede verificar si OnStar está activado buscando el botón OnStar en su vehículo. Si ve el botón, significa que su OnStar está activado y en funcionamiento. El botón OnStar suele estar ubicado en el espejo retrovisor o cerca de la consola central.
Si aún no está seguro de si OnStar está activado, siempre puede llamar al número de atención al cliente 1-888-466-7827 y consultar con un asesor. Ellos podrán informarle si su OnStar está activado y funcionando.
¿Qué sucede si cancelo mi servicio OnStar?
Si decide que ya no desea utilizar OnStar, puede cancelar su servicio en cualquier momento. Debe llamar al número de atención al cliente y hablar con un asesor.
Una vez que cancele su servicio, todas las funciones de OnStar se desactivarán. Esto incluye servicios de emergencia, asistencia para vehículos robados, desbloqueo remoto de puertas y llamadas manos libres.
Cómo activar OnStar sin estar en el vehículo
La mejor manera de activar OnStar sin estar en el automóvil es usar la aplicación de OnStar. Comience por instalar la aplicación en su teléfono inteligente. Luego, abra la aplicación e inicie sesión con la información de su cuenta OnStar.
Una vez que haya iniciado sesión, podrá ver todos los servicios disponibles para usted. Seleccione los servicios que desea activar y siga las instrucciones en pantalla.
En la mayoría de los casos, deberá proporcionar la información de su vehículo y los datos de pago. Una vez completado, sus servicios se activarán y podrá utilizarlos de inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Puede OnStar desactivar un vehículo?
Sí. Si se reporta el robo de su vehículo, OnStar puede colaborar con las autoridades para inmovilizar el vehículo y ayudar en su recuperación. Esto se lleva a cabo de la siguiente manera: una vez que la policía verifica el robo, se comunican con OnStar y solicitan la inutilización de su vehículo.
Luego, OnStar envía de forma remota una señal a su automóvil que desactiva el encendido. El vehículo no podrá ser arrancado nuevamente y solo funcionará durante unos segundos, incluso si se intenta poner en marcha.
¿Cuánto cuesta activar OnStar?
El costo de activar OnStar depende de los servicios que elija. El plan básico, que incluye servicios de emergencia y asistencia en carretera, comienza en $199 por año. Al cancelar su suscripción a OnStar, perderá acceso a todos los servicios que ofrece.
¿Cómo puedo encontrar mi vehículo con OnStar?
Si su automóvil está equipado con OnStar, podrá utilizar el servicio para localizar su vehículo. Simplemente inicie sesión en su cuenta en el sitio web o la aplicación de OnStar y seleccione «Buscar mi vehículo». Luego, siga las instrucciones en pantalla.
¿Puedo monitorear la conducción de mi adolescente con OnStar?
Sí. Con el servicio Family Link, puede recibir notificaciones cuando su hijo adolescente llegue o salga de un lugar específico. También puede configurar alertas de velocidad y recordatorios de hora de llegada. Para obtener más información sobre este servicio, visite el sitio web de OnStar.
¿Cuáles son las alternativas a OnStar?
Existen algunas alternativas a OnStar, pero ninguna ofrece el mismo conjunto completo de funciones. Algunas alternativas incluyen LoJack y Diagnósticos Avanzados de GM. LoJack es un sistema de seguimiento que utiliza radiofrecuencia para rastrear la ubicación de un vehículo.
Puede utilizarse para rastrear vehículos robados y facilitar su recuperación. El Diagnóstico Avanzado de GM ofrece características similares a OnStar, pero está disponible únicamente en ciertos modelos de GM. Este servicio incluye servicios de emergencia, asistencia en carretera y desbloqueo remoto de puertas.
Conclusión
OnStar es un servicio valioso que puede ayudarlo en una variedad de situaciones. Ya sea que necesite asistencia en carretera o desee localizar un vehículo robado, OnStar puede ser de gran ayuda.
Si no está seguro de si su OnStar está activado, hay varias maneras de comprobarlo. En resumen, OnStar es un excelente servicio, especialmente para los propietarios de vehículos GM. Si necesita asistencia, OnStar siempre está disponible para ayudarle.
Aún si su suscripción no está activada, OnStar puede rastrear su vehículo siempre que tenga acceso a la señal GPS. OnStar emplea diversos métodos para rastrear vehículos, incluidos GPS y radiofrecuencia.
